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望月 あきの写メ日記

2025年12月17日 23時53分 ハート40

#89.汗が止まらない day.17

いつも見て頂き有難う御座います
あきです

今回の質問はこちら

アンモモ入店1年、冷や汗出たような失敗ありましたか?

これはもう一択です。

今思い返してもちょっと汗が出てきそうな感じなのですが、その日は15時から1本目の予約があり13時頃から用意を始めようかな〜と思っていました。

すると、事務局さんから13時に電話があり
お客様がもう集合場所に到着しておりお待ちしておりますが今どこでしょうか?
と聞かれた瞬間に、その瞬間から冷や汗が止まらなくなり再度予約を確認すると13時を昼の3時と勘違いしていた事が分かりました

そこからはもう取り敢えずお客様に電話をし、勘違いをしていた事と用意しておらず万全ではない状態で向かう事をお伝えし直ぐに向かいましたが、既にお待ちして頂いている状態だった為合流して直ぐに平謝りをしました。

幸い全く気にしていないですし大丈夫ですよと言って頂けましたが、余りに情けないミスの為何もかも集中できず失敗ばかりをするという二重で最悪の想いをさせてしまった日でした。

その経験から、予約の開始時間に対して勝手に思い込むのは辞めようという事を徹底しております。
これがアンモモ入店してからの1番冷や汗が出た失敗です


コメント一覧

  • 匿名希望 さん

    それは焦る(T_T)
  • 匿名希望 さん

    あー、あるあるですね
    さぞビックリした事でしょう、、、
    そのおかげでその後は時間の失敗がなく過ごせてるならそのお客さんに感謝♪ですね
    へー、アキくんもそんな失敗するんだぁ〜ちょっと可愛い♪♪♪
  • 匿名希望 さん

    時間管理は大切よね
  • 匿名希望 さん

    人間ですもの、間違いはありますよね。
    大丈夫と言っていただけてよかったですね。
    もしそんな場合は、遅れた分は後に延長ですか?それとも時間が短くなるのかな?
    もし延長だとしても、こちらの都合で遅くなれない時は短くなるのかな?
    金額は変わらないのかな?
    時間とお金を気にして予約させていただいてるから…大丈夫と言ってくれたユーザーさんのおおらかさを見習いたいです。
  • 匿名希望 さん

    その間違いはあるよね。許してくれた優しいお客様でよかったね(笑)
  • 匿名希望 さん

    うわ!!めっちゃ冷や汗のやつやwww
  • 匿名希望 さん

    想像しただけで冷や汗出ちゃう
    痛い目見るとやらかさなくなりますよね
  • 匿名希望 さん

    人間なので失敗はありますよね。その後のフォローが大事だと思います。
  • 匿名希望 さん

    あきくんにも、そんな初歩的ミスが
    あったんだ〜
    そりゃ、毛穴から心臓が飛び出るほど
    びっくりしたやろうね笑
    なんだか、微笑ましい!
  • 匿名希望 さん

    時間の勘違いは私も仕事でやった事があるので分かります。
  • 匿名希望 さん

    そうか〜汗
  • 匿名希望 さん

    ああ〜〜美容室で同じことしたの今思い出しました、冷や汗……
  • 匿名希望 さん

    想像しただけで心臓止まりそうですね…
    ユーザーの立場だったら私も動揺しちゃうと思います
  • 匿名希望 さん

    私も15時を5時、17時を7時だと思って相手に伝えたことあります…笑
    幸い、すぐ気づいて訂正しましたが、ほんま危なかった、、笑
  • 匿名希望 さん

    勘違いで時間間違えるって本当冷や汗
  • 匿名希望 さん

    具体的ですね
  • 匿名希望 さん

    思い込みってありますよね
    失敗した時に確認が重要だったと思い知らされます
  • 匿名希望 さん

    わ!時計を二度見しちゃうやつだ
    何故か自信満々のやつだ……そして今1人はんせいかい
  • 匿名希望 さん

    そんなこともあったんですね
  • 匿名希望 さん

    それは一瞬にして全身の毛穴から汗が吹き出しますね涙
  • 匿名希望 さん

    優しいお客さんでよかったですね✨
  • 匿名希望 さん

    それは冷や汗でますよね…
    万全ではない状態がどんなのかちょっと気になる笑
  • 匿名希望 さん

    それは焦る(^◇^;)
    前日、もしくは当日リマインドメールとかないのかな?(明日〇時によろしくね、みたいなやつ)
  • 匿名希望 さん

    集中力切れちゃうと、もうダメダメですよね・・・。わかります。
    担当してくれている瀬ラピさんはいつも待っててくれるのは、ほんと有難い!!
  • 匿名希望 さん

    それはヒヤットする!!思い込み怖いですね。
  • 匿名希望 さん

    時間の勘違いはありますよね〜!
    私にも、セラピストさんが時間勘違いされてた経験がありますが、きちんと対応して下さったから気にしてません!
  • 匿名希望 さん

    利用する側も緊張しながら待ち合わせ場所に向かうので、セラピストさん現れないと「あれ?場所間違った?!時間間違えた?!」って思ってしまってアワアワしそうですが、その後誠実に対応してくだされば、それもまた思い出になるかなと思ったりします。一番不安になるのは状況がわからず連絡つかないことですね(^-^; でも、勘違いや間違いはお互いにありますよね、人間だもの。
  • 匿名希望 さん

    3時が13時だった、、それは凄く焦りますね。
    でも、いいお客さまでよかった。
    待ちぼうけは辛いものがありますからね。
  • 匿名希望 さん

    時間の勘違い私もあります...。
  • 匿名希望 さん

    あらら…やらかしましたね笑
  • 匿名希望 さん

    セラピストさん、時間変更忘れてたりありますよね。勘違いは誰でもあることですし、真摯に対応していただければ大丈夫です。一度ミスをすれば次から気をつけるようになるし。あきさんのその心構えが大事だと思います。
  • 匿名希望 さん

    それは焦りますし、人間思い込みって少なからずしちゃうから気をつけないとですね
  • 匿名希望 さん

    あるあるですよね
    しかも少し時間があるから、、、でねむりについちゃうやつ)
    バッと目が覚めて◯時だヤバい!てなったときに慌てずにお客様にきちんとれんらくをいれられたこと!これがふだんから相手の気持をかんがえて行動したる証拠だと思うな笑
  • 匿名希望 さん

    私も2時間待たされた経験があります。どんな事情でも、セラピストは、遅れたらダメです。
  • 匿名希望 さん

    同じ失敗でスキーの夜行バスに遅刻して
    バス一台分の皆様にご迷惑をおかけした事が有ります。ずーーーっと申し訳なさすぎました。
  • 匿名希望 さん

    昔、1日勘違いされたことありました~。
    謝られたけど、ねえ。笑
  • 匿名希望 さん

    ありますよね。確認は大事!
  • 匿名希望 さん

    読んでてヒヤッとしました〜!
    こわいですね!
    電話のいちじとしちじもこわいです〜
  • 匿名希望 さん

    私も似たようなやらかしをしてめちゃくちゃ冷や汗かきました……
  • 匿名希望 さん

    12時間表記と24時間表記の勘違いはよくありますね